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营销/宣传,咨询师 4K~12K
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线上客服 4K~12K
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网络推广运营 7K~14K
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口腔医生 5K~16K
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导医/导诊,收银 4K~5K
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正畸医生 7K~15K
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口腔医生助理 4K~8K
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口腔医生 10K~20K
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正畸医生 10K~15K
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网电客服/网络咨询 4K~12K
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种植医生 15K~25K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
1、定期对顾客进行回访跟踪,增加顾客的黏性,开发转介绍;定期进行顾客满意度调查,收集顾客意见,及时上报至客服主管处,与医生/咨询协调沟通处理。 2、根据回访顾客反馈的情况,协助客服主管优化接待流程及医生的诊疗细节。 3、定期与老客户沟通,维护老客户关系。 4、合理安排医生每天客户就诊邀约、回访以及总结分析。 5、负责对顾客进行分类管理,建立档案,创造顾客再次上门的机会,促成成交。 6、跟进当天名下顾客的预约及到院情况,对未及时到院顾客进行短信/微信提醒及电话回访追踪