职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责: 1.负责小程序的日常运营管理,包括内容更新、活动策划及执行,策划小程序会员活动:制定和实施会员营销活动,提升会员的活跃度和忠诚度。 2.收集市场及行业信息,产品分析,按日/周/月/季监控分析相关数据(营销数据,交易数据,客服数据,库存数据,竞品数据),定期针对数据进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,并给出切实可行改进方案 3.监控并分析小程序用户行为,根据市场趋势调整运营策略,提升用户体验和活跃度; 4.参与并执行小程序的推广工作,利用多种渠道增加小程序知名度和使用率。 5.社群搭建与精细化运营:搭建并深度维护200人以上微信私域社群,通过精准推送团购商品、定制促销活动,引导成员高效下单,提升社群活跃度与转化效率。 6. 全链路订单与售后管理:实时接收用户订单并通过平台系统规范报单,协助处理物流查询、退换货等售后问题,以专业服务保障用户体验、增强用户粘性。 7. 团队裂变与代理体系建设:制定并执行代理招募策略,推动团队裂变与系统化培养,搭建高效裂变体系,通过层级分润与晋升激励驱动业绩增长。 8. 用户需求挖掘与运营优化:持续收集用户消费需求及商品反馈,形成结构化数据报告,协助平台优化选品与运营方案,提升社群复购率与用户生命周期价值。 任职要求: 1.具备较强的市场分析能力和数据敏感度,能快速把握用户需求; 2.对小程序技术和运营有一定的理解,能够使用相关工具进行内容管理和活动策划; 3.具有良好的沟通协调能力、优秀的语言表达能力、机敏灵活的处事能力; 4.具有创新思维,能够根据市场变化不断优化小程序运营策略。 5.大专以上学历,有过小程序和私域运营经验