私域运营专员

岗位职责：
1.负责小程序的日常运营管理，包括内容更新、活动策划及执行，策划小程序会员活动：制定和实施会员营销活动，提升会员的活跃度和忠诚度。
2.收集市场及行业信息，产品分析，按日／周／月／季监控分析相关数据（营销数据，交易数据，客服数据，库存数据，竞品数据），定期针对数据进行跟踪，评估，及时提出营销改进措施，并给出切实可行改进方案
3.监控并分析小程序用户行为，根据市场趋势调整运营策略，提升用户体验和活跃度；
4.参与并执行小程序的推广工作，利用多种渠道增加小程序知名度和使用率。
5.社群搭建与精细化运营：搭建并深度维护200人以上微信私域社群，通过精准推送团购商品、定制促销活动，引导成员高效下单，提升社群活跃度与转化效率。
6. 全链路订单与售后管理：实时接收用户订单并通过平台系统规范报单，协助处理物流查询、退换货等售后问题，以专业服务保障用户体验、增强用户粘性。
7. 团队裂变与代理体系建设：制定并执行代理招募策略，推动团队裂变与系统化培养，搭建高效裂变体系，通过层级分润与晋升激励驱动业绩增长。
8. 用户需求挖掘与运营优化：持续收集用户消费需求及商品反馈，形成结构化数据报告，协助平台优化选品与运营方案，提升社群复购率与用户生命周期价值。

任职要求：
1.具备较强的市场分析能力和数据敏感度，能快速把握用户需求；
2.对小程序技术和运营有一定的理解，能够使用相关工具进行内容管理和活动策划；
3.具有良好的沟通协调能力、优秀的语言表达能力、机敏灵活的处事能力；
4.具有创新思维，能够根据市场变化不断优化小程序运营策略。
5.大专以上学历，有过小程序和私域运营经验