职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位详情: 1、接待到院老顾客操作、复查、主要做售后的客情铺垫预备操作项目,成交升单 2、微信或电话回访顾客的售后和满意度,铺垫邀约有意向的顾客本月的活动,告知顾客当月的各种活动; 3、定时回访顾客,跟踪皮肤术后效果,维护客情有技巧性的拓展疗程方案; 4、负责顾客售后维护,协助客诉处理及维护; 5、做好顾客分类管理和资料收集,做好回访工作,及时跟踪顾客成交情况,做好顾客术前术后的慰问工作,保持顾客良好关系; 岗位要求: 1、要求必须有医美售后经验或者医疗行业售后经验; 2、心态平稳,事业活跃,有事业心,有骄傲的人际沟通和协调能力 ; 3、熟悉售后服务体系,高情商,灵活变通,应变能力强 .