合肥志度医疗管理有限公司招聘

职位描述：

• 岗位：全职
• 年龄：25岁至38岁

岗位名称：客服主管 工作地点：安庆市 定远县 岗位职责： 1、负责客服部的日常管理工作，制定并完善服务制度和流程，确保部门高效运行。 2、组织客服人员进行业务培训与礼仪培训，提升团队的专业技能和服务水平。 3、维护前台服务岗位的环境卫生，确保各类物资准备充足。 4、协调医患关系，及时解决患者的问题和投诉，提升患者满意度。 5、监管咨询电话和回访电话的工作质量，确保服务标准得到执行。 6、负责客服人员的月度考核，激励团队积极性。 7、加强团队文化建设，提高部门人员的稳定性。 8、配合营销宣传活动和重要接待服务，提供优质的客户体验。 任职要求： 1、大专及以上学历，口腔相关专业优先考虑。 2、具备两年以上客服管理经验，熟悉医院服务流程者有限。 3、具备良好的服务意识、沟通协调能力以及团队管理能力。 4、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。 福利待遇： 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议。 完善的社保福利，带薪年假 提供职业发展培训和晋升机会。 良好的工作环境和团队氛围。

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