盘州康皓口腔医院招聘

职位描述：

• 岗位：全职
• 年龄：不限
• 牙椅：1-5台

一、工作内容：口腔运营主管是口腔医疗机构（如口腔诊所、牙科医院等）中负责整体运营管理的核心岗位，其职责聚焦于提升机构运营效率、优化患者体验、推动业务增长及品牌建设。以下是这一职位的详细解析： 核心职责 1. 运营策略制定与执行 - 根据机构定位制定年度/季度运营计划，分解目标到各部门（诊疗、客服、市场等）。 2. 团队管理与培训 - 统筹前台、客服、市场、护士等非医疗团队，优化岗位协作流程。 - 定期开展服务话术、患者沟通、危机处理等培训，提升服务标准化。 3. 患者体验优化 - 设计全流程服务 SOP（从预约到术后回访），减少等待时间、提升就诊舒适度。 - 建立患者满意度反馈机制（如问卷、线上评价分析），针对性改进服务短板。 4. 市场推广与品牌建设 - 策划线上线下活动（如种植牙促销、正畸科普直播），精准触达目标人群。 - 管理新媒体矩阵（小红书、抖音等），输出专业内容提升机 二、任职要求 行业知识熟悉口腔诊疗项目（种植、正畸、美学修复等）的特点及服务流程。 管理经验3年以上医疗服务业运营经验，具备多部门协调能力。 技能要求 - 熟练使用数据分析工具（Excel、BI软件）、办公自动化系统

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