职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:
岗位职责: 1.负责门诊部分线上平台的回复工作; 2.负责客户治疗后的回访跟进工作; 3.妥善处理客户的投诉并及时反馈,持续提高客户服务满意度; 4.参与门诊部组织的专业学习及考核 ; 5.完成领导安排的其他临时性工作; 6.为客户提供专业咨询和建议,协助医生促进治疗方案的达成,咨询服务质量; 7.负责客户的接待工作,进行现场有效的沟通,根据客户需求提供咨询服务; 任职要求: 1.专科及以上学历,有半年以上相关医疗行业工作经验,能准确的理解医生治疗方案,熟悉口腔专科知识; 2.思维清晰,表达准确,具有较强的服务意识 3.对医疗怀有敬畏心,尽心尽责和完整无误的向患者讲解医生的治疗方案; 4.具备良好的形象气质,亲和力强 5.口腔助理医生,口腔护士等专科经验者优先。 上班时间:9:00-18:00,午休1个小时,周休两天,每周一公休,另外一天根据排班,法定节假日天数一致,会通过调休补回,包中餐,不包住。