医美咨询助理

职位描述：
1.客户接待与维护
接待到院客户，引导完成面诊、体检、付费等手续，协助建立病历档案。
通过电话/微信跟进术后客户，记录恢复情况，协调复诊或问题处理。
咨询支持与流程协调
协助咨询师完成客户面诊，记录需求并整理方案，帮助办理手术手续。
负责每日手术预约表审核，与护士对接客户信息及注意事项。
协调客户投诉处理，记录问题并反馈至相关部门。
2.数据管理与运营
录入客户资料至管理系统，维护客户档案（如消费记录、治疗进度）。
整理医美项目资料库，包括操作流程、恢复期注意事项等。
协助咨询师完成客户回访，分析项目数据（如使用Excel统计项目受欢迎度）。