业务院长,管理院长

一、工作内容一、全院运营管理与协调?
?执行战略部署?：根据医院总体发展战略和院长要求，制定具体的年度运营计划和目标，并组织实施、监督执行。

?日常运营指挥?：全面负责医院的日常行政和业务运营工作，确保各科室、各部门工作有序、高效衔接。

?跨部门协调?：主持日常运营协调会，解决各部门（临床、医技、后勤、职能）在运营中出现的矛盾和问题，打破部门墙，保障业务流程畅通。

?二、医疗业务运营管理?
?流程优化与改进?：

持续分析和优化核心医疗流程，如门诊流程、住院流程、手术流程、检查检验流程等，提升效率，缩短患者等待时间。

推动“以患者为中心”的服务模式改进，改善患者就医体验。

?资源配置与调度?：

负责全院床位、设备、人员等核心资源的统一协调和高效调度，提高资源利用率。

监控各科室运营数据（如床位使用率、平均住院日、手术量），进行动态管理。

?运营数据分析与监控?：

建立医院运营管理指标体系，定期收集、分析运营数据（门诊量、住院量、手术量、药占比、耗材比等），撰写运营分析报告，为管理决策提供数据支持。

及时发现运营中的异常趋势和问题，并提出改进方案。

?三、绩效与成本管理?
?绩效考核管理?：参与或领导制定医院的绩效分配方案，并监督实施，通过绩效杠杆调动员工积极性，导向医院战略目标。

?成本控制?：牵头负责医院的成本核算与控制工作，审核重要支出，督导各科室降低运营成本，提升运营效益。

?预算执行监督?：监督医院年度预算的执行情况，确保各项运营活动在预算框架内进行。

?四、质量与安全管理的核心执行者?
?督导质量与安全?：在院长的领导下，具体负责督促、检查全院医疗质量、护理质量、服务质量和患者安全管理的落实工作。

?处理投诉与纠纷?：牵头处理重大的患者投诉和医疗纠纷，协调相关部门予以解决，并优化流程以防再犯。

?应急管理?：负责组织制定和完善医院的各类应急预案，并在发生紧急事件时，担任现场指挥或协调人，保障医院正常秩序。

?五、信息化与后勤保障管理?
?信息化建设推进?：领导和推进医院信息化（HIS, EMR, PACS等）、智慧医院建设项目，确保信息系统有效支撑业务运营。

?后勤保障管理?：督导后勤部门（总务、基建、设备、保卫等）的工作，确保医疗环境、设备运行、安全保卫、物资供应等后勤保障系统高效、可靠。

?六、内部沟通与团队建设?
?内部沟通枢纽?：建立畅通的内部沟通机制，确保院领导决策和运营指令准确传达到位。

?中层干部管理?：协助院长对分管的职能部门和中层干部进行管理、培训和考核。

?核心能力与素质要求?
?卓越的运营管理能力?：精通现代管理学知识，具备极强的计划、组织、指挥、协调和控制能力。

?数据驱动思维?：擅长通过数据分析发现运营问题，并基于数据做出决策。

?流程优化专家?：具备优秀的流程梳理和再造能力，是持续改进（CI）文化的推动者。

?强大的执行力与解决问题的能力强?：能强力推动各项计划落地，并善于解决跨部门的复杂运营难题。

?出色的沟通与影响力?：需要与临床科室、职能部门频繁沟通，必须具备强大的说服力和协调能力。

?丰富的医疗行业知识?：熟悉医疗行业的政策法规、业务特点和运行规律。

?抗压能力与应变能力?：能够应对医院运营中各种突发情况和巨大压力。

?总结来说，运营院长是医院的“引擎”和“调度中心”?。他们确保医院这艘复杂的巨轮每一天都能平稳、高效地航行。这个岗位不需要像专科医生一样看诊做手术，但必须深刻理解医疗业务；不需要像院长一样频繁对外，但必须精通内部管理。他们是将医学专业与管理科学完美结合的复合型领军人才，是医院高效运行和实现战略目标的关键保障。：

二、任职要求：

三、福利待遇：

四、工作时间：