母婴顾问/顾问经理

母婴顾问岗位职责

一、客户开发与资源拓展
1.通过电销、社群运营、行业展会、异业合作等线上线下渠道主动开发潜在客户
2.建立客户档案管理系统，定期跟进回访，完成个人及团队销售指标
3.深度挖掘客户需求，提供月子套餐、产康服务、婴儿护理等专业咨询

二、销售全流程管理
1.主导客户从咨询→参观→谈判→签约的全流程转化
2.根据客户需求定制个性化方案（房型/服务/价格组合），处理签约异议
3.协调护理部、客服部完成客户入住前准备及服务对接

三、市场与品牌推广
1.执行体验日、母婴课堂等营销活动，收集竞品动态与行业趋势
2.协助优化套餐设计及定价策略，定期提交市场分析报告

四、客户关系维护
1.处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度与转介绍率
2.建立VIP客户专属服务体系，推动复购及衍生消费

五、数据管理
1.每日更新客户跟进记录，定期提交销售报表及漏斗分析
2.规范管理合同及款项，确保符合财务流程

岗位要求
经验：2年以上母婴行业销售经验（月子中心/产康机构/母婴会所优先）
技能：1.精通销售谈判技巧，具备独立成单能力
2.加分项！持有C1驾照，能熟练驾驶（需陪同客户看房/外出洽谈）
3.熟悉产后护理、新生儿养育基础知识者加分

特质：
1.目标导向，抗压能力强
2.具备客户服务意识与敏锐的市场洞察力

具备团队管理及营销策划能力，负责带领团队完成业绩目标并策划高端母婴服务推广，有资源者优先，薪资面议！

福利待遇
薪资结构：底薪+高提成
社会保障：五险
生活保障：免费工作餐+员工宿舍
假期福利：带薪年假+节日福利