职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
母婴顾问岗位职责 一、客户开发与资源拓展 1.通过电销、社群运营、行业展会、异业合作等线上线下渠道主动开发潜在客户 2.建立客户档案管理系统,定期跟进回访,完成个人及团队销售指标 3.深度挖掘客户需求,提供月子套餐、产康服务、婴儿护理等专业咨询 二、销售全流程管理 1.主导客户从咨询→参观→谈判→签约的全流程转化 2.根据客户需求定制个性化方案(房型/服务/价格组合),处理签约异议 3.协调护理部、客服部完成客户入住前准备及服务对接 三、市场与品牌推广 1.执行体验日、母婴课堂等营销活动,收集竞品动态与行业趋势 2.协助优化套餐设计及定价策略,定期提交市场分析报告 四、客户关系维护 1.处理客户投诉及售后问题,提升客户满意度与转介绍率 2.建立VIP客户专属服务体系,推动复购及衍生消费 五、数据管理 1.每日更新客户跟进记录,定期提交销售报表及漏斗分析 2.规范管理合同及款项,确保符合财务流程 岗位要求 经验:2年以上母婴行业销售经验(月子中心/产康机构/母婴会所优先) 技能:1.精通销售谈判技巧,具备独立成单能力 2.加分项!持有C1驾照,能熟练驾驶(需陪同客户看房/外出洽谈) 3.熟悉产后护理、新生儿养育基础知识者加分 特质: 1.目标导向,抗压能力强 2.具备客户服务意识与敏锐的市场洞察力 具备团队管理及营销策划能力,负责带领团队完成业绩目标并策划高端母婴服务推广,有资源者优先,薪资面议! 福利待遇 薪资结构:底薪+高提成 社会保障:五险 生活保障:免费工作餐+员工宿舍 假期福利:带薪年假+节日福利