职位描述：
- 性质：全职
- 年龄：不限
中医诊所店长岗位职责 一、日常运营管理 1.负责诊所整体经营，完成营收、毛利、客流目标。 2.排班、考勤、卫生、设备、药品、耗材、安全管理。 3.规范就诊流程:挂号一接诊一开方一抓药一收费一回访全流程顺畅。 二、医生与员工管理 1.管理医生、药师等，分工明确、配合顺畅。 2.监督医生诊疗规范、病历书写、处方合规。 3.落实薪酬、绩效、提成、奖罚制度。 4、协调落地好对外义诊活动相关工作。 三、客户服务与口碑 1.接待患者咨询、投诉处理，零重大投诉。 2.负责患者回访、复诊提醒、档案管理，提升复诊率。 3.维护老客户，做简单社群、朋友圈维护。 四、营销与业绩提升 1.策划简单活动:体验、疗程卡、家庭套餐、节日活动。 2.提升客单价、复诊率、转化率，配合医生推疗程、优质饮片。 3.线上线下宣传:抖音、直播、朋友圈、附近社群、老客转介绍等相关工作。 五、财务与成本管控 1.核对每日营收、收费、对账、报表。 2.控制饮片、耗材成本，防损耗、防浪费、防过期。 3.数据分析:客流、客单、毛利、复购。 六、合规与风险 1.确保诊所证照齐全、合法合规。 2.医疗安全、处方规范、药品质量、消毒隔离。 3.杜绝医疗纠纷，做好风险防控。
