职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责： 1、负责前台区域的日常管理工作，确保前台运作顺畅； 2、接待来访患者，提供咨询与引导服务，维护良好的患者第一印象； 3、协调患者预约、挂号及登记等流程，确保信息准确无误； 4、处理患者投诉与建议，提升患者满意度； 5、监督前台团队的服务质量，定期进行培训与指导。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理患者问题； 2、有医疗行业前台或客服经验者优先； 3、熟练使用办公软件，具备基础的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持积极态度； 5、形象良好，普通话标准，具有良好的职业素养。
