职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责： 1、负责日常管家安全访视及协调住户生活所需； 2、保障入住体验客户、长住客户服务满意度； 3、如遇住户投诉事件要在规定时间处理好，得到住户的满意回应，如遇到无法处理的投诉事件，应及时向上级领导报告，并做好记录，且跟进处理结果； 4、住户档案管理； 5、协助开展活动课程服务； 6、为护理住户提供相应护理服务、需白班夜班轮班制。 岗位要求： 1、中专或以上学历； 2、具有养老行业从业经验优先； 3、 有客服服务管家、护理经验者优先，或者有两到三年类似行业经验； 4、有相关教育或其他资格的经验也会同样被考虑； 5、熟练操作办公计算机软件。
