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口腔网电咨询师 6K~7K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
- 牙椅:
一、工作内容: ?1.线上咨询服务?。 接听电话咨询及回复网络平台(如阿里健康、美团大众点评等)的咨询信息,解答患者关于牙齿矫正、种植牙等项目的专业问题。?? 通过商务通、微信等工具提供在线答疑,利用标准化话术库进行需求引导。?? ?2.客户邀约管理?。 对推广部门提供的潜在客户信息进行回访,通过电话沟通提高患者到院率。?? 跟踪维护预约未到诊客户,分析未到院原因并进行二次邀约。?? 二、任职要求: ?专业技能?:熟悉种植牙、正畸等常见口腔项目知识,具备基础医疗术语运用能力。?? 沟通能力?:普通话标准且富有感染力,能通过电话沟通快速建立信任关系。?? ?工具应用?:熟练使用Excel进行数据统计,掌握CRM系统操作。? ?抗压能力?:适应高强度电话外呼工作,日均处理50-100个有效咨询。?? 三、福利待遇: 五险一金 包吃 住宿 下午茶 生日礼品 四、工作时间: 9:00-17:30 14:30-22:00