职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1. 负责门店日常运营，确保高品质服务与高效运营流程，达成业绩目标。 2. 主动处理顾客咨询、反馈与投诉，制定并实施提升顾客满意度与忠诚度的策略；积极开发与维护关键客户关系网络，运用客户资源提升服务覆盖率和口碑。 3. 严格执行店内卫生、安全规范及设备维护标准，保障顾客、员工及设施安全，符合医养行业法规要求。 4. 负责员工的指导、培训、绩效评估与激励，营造积极团队氛围，促进员工专业成长与团队目标达成。 5. 有效利用个人及团队积累的客户资源，推动服务销售与业务拓展，建立并维护长期的客户合作关系。 6.有医疗方面相关知识体系，使用合适的语言为客户进行讲解，制作产品介绍的文件。 任职要求 1. 具备丰富的门店运营或高级管理岗位经验，拥有医养服务行业（如康复护理、老年照护、健康管理等）背景者优先。 拥有稳定的医养服务行业客户资源网络（如医疗机构、社区、养老机构、高净值客户群体等），并具备较强的客户关系维护与拓展能力。 2. 具备优秀的团队领导、激励与决策能力，能带领团队高效达成运营与销售目标。 3. 拥有极强的内外部沟通协调能力，能妥善处理客户关系、团队协作。 4. 熟悉国家及地方医养服务行业相关法律法规、服务标准及操作规范，具备深厚的专业服务意识和风险防控意识。
