职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责: 1. 负责接听电话,为客户提供专业咨询与解答服务。 2. 负责门诊客户服务流程,确保客户与医生间的有效沟通。 3. 管理客户预约,确保预约流程的顺畅。 4. 负责患者看诊后的跟踪回访,确保服务质量。 5. 维护和管理患者病例,保证信息的准确性和安全性。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询。 2. 能够熟练操作计算机和相关软件,进行数据管理和报告制作。 3. 有责任心,能够独立处理和解决问题。 4. 良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。 5. 具备良好的组织和协调能力,能够处理多任务工作。