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导医/导诊,文员/前台/秘书 3K~5K
职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责 1. 专业接待:热情接待患者/家属,精准分诊至种植、修复(烤瓷/全瓷牙)、正畸等对应科室 2. 流程管理: 预约系统操作(初诊建档/复诊提醒/医生排期) 诊疗项目费用说明及缴费办理 患者病历资料递送与保密管理 3. 服务支持: 接听咨询电话(材料/技术/价格等专业问题转接医生) 术后回访跟进及满意度调查 协调医患时间冲突与紧急情况处理 4. 环境维护:监督候诊区5S标准(整洁/安静/隐私保护) 任职要求 硬性条件 ? 学历:大专及以上(医疗护理/行政管理/商务礼仪专业优先) ? 经验:1年+医疗/高端服务行业前台经验(有口腔/整形医院经验者免试用期) ? 技能: 熟练操作HIS系统、OA办公软件(WPS/Excel表格统计为刚需) 普通话二甲证书