职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
岗位职责 1. 战略规划:制定医院年度/季度运营目标,统筹市场、销售、服务全链路管理,推动业绩持续增长; 2. 体系优化:搭建标准化运营流程(SOP),完善客户生命周期管理(从引流到复购),提升转化率与客单价; 3. 团队赋能:管理运营团队(市场、客服、咨询等),制定绩效考核机制,培养核心人才; 4. 数据驱动:监控经营数据(如ROI、客诉率、复购率),分析行业趋势,提出创新解决方案; 5. 品牌建设:协同市场部门打造差异化品牌形象,策划高端品鉴会、跨界合作等营销活动。