运营主管

岗位职责 
1. 战略规划：制定医院年度/季度运营目标，统筹市场、销售、服务全链路管理，推动业绩持续增长；  
2. 体系优化：搭建标准化运营流程（SOP），完善客户生命周期管理（从引流到复购），提升转化率与客单价；  
3. 团队赋能：管理运营团队（市场、客服、咨询等），制定绩效考核机制，培养核心人才；  
4. 数据驱动：监控经营数据（如ROI、客诉率、复购率），分析行业趋势，提出创新解决方案；  
5. 品牌建设：协同市场部门打造差异化品牌形象，策划高端品鉴会、跨界合作等营销活动。