职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
职位描述: 1、负责部门上门顾客的咨询接待,重点负责******沟通工作,拟定产品使用方案,顾客知情同意书的签署,实现销售目标。 2、负责部门销售目标、五率指标的完成,能够将目标分解,分工到部门个人,实现目标。 3、负责服务部日常管理、新人带培管理工作,推进培养骨干人员晋升,培养接班人。 4、贯彻、落实服务技术规范与工作流程,督查各岗工作到位。 5、承担服务工作流程中关键点防交叉、续购、益生菌等其他项目的完成,配合团队实现销售目标。 6、能指导并配合下级进行顾客的深度沟通,进行服务质量的把控。 7、解决产品使用过程中的异议及疑难问题的解答。 8、负责顾客服务的整体管理,分析问题,执行解决方案,促进五率指标的实现。 9、负责接待客户完成深度沟通和拜访客户完成专业反馈,与市场人员共同完成VIP和重点客户的培养。 10、完成领导交办的其他工作。