咨询主管

职位描述：
1、负责部门上门顾客的咨询接待，重点负责******沟通工作，拟定产品使用方案，顾客知情同意书的签署，实现销售目标。
2、负责部门销售目标、五率指标的完成，能够将目标分解，分工到部门个人，实现目标。
3、负责服务部日常管理、新人带培管理工作，推进培养骨干人员晋升，培养接班人。
4、贯彻、落实服务技术规范与工作流程，督查各岗工作到位。
5、承担服务工作流程中关键点防交叉、续购、益生菌等其他项目的完成，配合团队实现销售目标。
6、能指导并配合下级进行顾客的深度沟通，进行服务质量的把控。
7、解决产品使用过程中的异议及疑难问题的解答。
8、负责顾客服务的整体管理，分析问题，执行解决方案，促进五率指标的实现。
9、负责接待客户完成深度沟通和拜访客户完成专业反馈，与市场人员共同完成VIP和重点客户的培养。
10、完成领导交办的其他工作。