职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
职位详情 工作内容: 1、认真贯彻执行领导下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,必须有月子中心经理前厅工作经历 2、每日检查所需员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位卫生情况,负责所属员工出勤考核和登记工作。 3、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。 4、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,各项设备的正常运转。 5、合理安排人员上下班时间,负责排班,排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,工作正常进 行 6、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。 7、制定前厅工作计划,负责前厅管理工作 8、协助联络其他部门进行良好沟通,前厅各项工作正常进行 职位要求: 1、掌握总台运行和管理的业务知识,懂得前厅管理及外事接待礼貌、礼节。 2、有较强的组织管理能力和处事应变能力,善于与客有较强的组织管理能力和处事应变能力,善于与客人及接待单位打交道,协调处理问题。 3、有前厅管理经验1年以上。