门店店长

职位详情

工作内容：
1、认真贯彻执行领导下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，必须有月子中心经理前厅工作经历
2、每日检查所需员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位卫生情况，负责所属员工出勤考核和登记工作。
3、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。
4、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，各项设备的正常运转。
5、合理安排人员上下班时间，负责排班，排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，工作正常进
行
6、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。
7、制定前厅工作计划，负责前厅管理工作
8、协助联络其他部门进行良好沟通，前厅各项工作正常进行
职位要求：
1、掌握总台运行和管理的业务知识，懂得前厅管理及外事接待礼貌、礼节。
2、有较强的组织管理能力和处事应变能力，善于与客有较强的组织管理能力和处事应变能力，善于与客人及接待单位打交道，协调处理问题。
3、有前厅管理经验1年以上。