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客服经理 6K~10K
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口腔助理医生 6K~10K
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网络部主管/经理 10K~20K
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平面设计 4K~6K
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现场咨询 6K~10K
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经营主任、门诊主任 10K~20K
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口腔护士 5K~8K
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儿牙医生 30K~50K
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文案策划 4K~6K
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网络咨询 6K~10K
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口腔执业医生 30K~50K
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正畸医生 30K~80K
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市场总监、主管 6K~10K
职位描述:
- 性质:全职
- 年龄:26以上
岗位职责: 1、在上级领导要求下,协助制定各客服部门工作计划,并配合各科室的诊疗工作; 2、负责医疗纠纷客户心态的处理,避免因客户对医院产生不满而未予及时造成医疗纠纷或客户流失; 3、运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系,发现问题及时解决,不能解决的及时上报上 级领导,做到勤观察、勤思考,及时发现并处理来自临床科室或客户之间的隐患和矛盾; 4、积极组织下属人员进行企业文化、沟通礼仪与业务学习,提高其工作能力与业务水平,并注意提高其心理 分析能力,使其**可能挖掘客户需求; 5.每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平,领导好前台的各项管理工作; 6、监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作,每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结,为公司发展提供可行性数据。 7、重点管理好前台各项日常工作,协调好前台与医生、现场咨询的日常工作对接,维护好医院顾客资源库,筛选潜在顾客,定期进行客情跟进,做好老带新的顾客转化。对流失及未成交顾客**化止损。 部门人员:4人以内 任职要求: 1、大专以上学历,25-45岁之间、市场营销、旅游酒店毕业最佳。 2、2年以上相关岗位工作经验,良好的沟通协调能力,注重团队之间的配合及建设能力。 3、有较强的亲和力与个人魅力,声音甜美,责任心强,形象气质佳; 4、熟悉口腔医美咨询工作的各项流程,有相关星级酒店客服经验也可。











