平阳贝壳口腔门诊部招聘

职位描述：

• 岗位：全职
• 年龄：不限

一、工作内容： 1、负责患者的接待工作，进行现场有效的沟通，根据患者需求提供咨询服务； 2、负责介绍医院、医生、设备、环境等，建立患者对诊所和医生的信任感； 3、讲解制定的治疗方案，增强患者对治疗方案的了解和认可； 4、为患者提供专业咨询和建议，促进治疗方案的达成，咨询服务质量; 5、负责患者的电话回访工作，追踪回访末消费病人的信息，开发患者关系资源，提升患者消费意识； 6、妥善处理患者的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之问良好的桥梁，持续提高患者服务满意度； 二、任职要求： 1、3年以上口腔咨询相关工作经验优先； 2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，具备一定的口腔专业知识和患者营销管理经验； 3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力； 4、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力； 5、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。

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