职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:23岁至35岁
1、负责各门诊客服部的团队建设、培训、管理工作。 2、负责各门诊的流程化管理,监督客服部工作,抽查客服工作质量。 3、计划、执行并完成客服部整体计划及指标。 4、负责客服数据的管理与分析,并进行现有资料的深度挖掘,定期提交分析报告。 5、负责各门诊客服部门的考核、奖惩制度的制订和落实考核指标。 任职资格: 1、大专及以上学历,医学相关专业优先。 2、3年以上相关工作经验; 3、具有较的医学理论知识及沟通技巧。 4、较强的团队管理和培训能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力。