职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责： 一、工作内容： 1、做好用户的设备安装调试工作。 2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。 4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、认真填写公司所要求相关工程表格，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作（如:销售部门,仓储部门）。 7、跟踪客户，了解产品的使用状况，及时了解客户的反馈信息。 8、负责客户的产品使用培训。 9、发展良好的客户关系，并寻找再次合作机会。 10、建立、健全公司产品档案、做好保管、保密工作。 11、做好部门经理交给的其他工作事宜。 二、岗位要求： 1、扎实的专业技能，积极参与公司培训。工程部要能独当一面，对于客户提出的问题及产品知识都能准确回答。因此要求工程人员除技术外还能学习产品知识为客户解决问题。 2、具备良好的与用户沟通协调的方式。 3、锻炼一定的销售能力，售后工程师可以直接导致销售。 4、对于客户提出的问题和咨询投诉等，积极解决。及时反馈。 5、配合公司工作安排。按时按质售后工作的完成。 薪资福利: 1、固定底薪+工龄工资+年终奖+医社保+各种补贴； 2、每年有薪资调整的机会； 3、七小时工作制、享受双休及法定节假日休假； 4、中秋博饼、员工生日蛋糕等福利； 5、提供企业产品培训及厂家产品培训机会 关于公司福利： 1、员工医保、社保 2、提供午餐补贴 3、提供话费补贴 4、高温补贴 5、差旅补贴 6、每年省内、省外旅游活动 7、工作满3年享有3000元的带薪旅游假期。满5年享有5000元的带薪旅游假期 8、定期体检 9、员工生日祝福 10、副总级别的享有每月油费补贴 11、正式员工享有年资假（在公司工作满一年）、产假、丧假、婚假及其他国家规定的员工可享有的假期
