设备维修人员

岗位职责：

一、工作内容：

1、做好用户的设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写公司所要求相关工程表格，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作（如:销售部门,仓储部门）。

7、跟踪客户，了解产品的使用状况，及时了解客户的反馈信息。

8、负责客户的产品使用培训。

9、发展良好的客户关系，并寻找再次合作机会。

10、建立、健全公司产品档案、做好保管、保密工作。
11、做好部门经理交给的其他工作事宜。

二、岗位要求：

1、扎实的专业技能，积极参与公司培训。工程部要能独当一面，对于客户提出的问题及产品知识都能准确回答。因此要求工程人员除技术外还能学习产品知识为客户解决问题。

2、具备良好的与用户沟通协调的方式。

3、锻炼一定的销售能力，售后工程师可以直接导致销售。

4、对于客户提出的问题和咨询投诉等，积极解决。及时反馈。

5、配合公司工作安排。按时按质售后工作的完成。

薪资福利:

1、固定底薪+工龄工资+年终奖+医社保+各种补贴；

2、每年有薪资调整的机会；

3、七小时工作制、享受双休及法定节假日休假；

4、中秋博饼、员工生日蛋糕等福利；

5、提供企业产品培训及厂家产品培训机会

关于公司福利：

1、员工医保、社保

2、提供午餐补贴

3、提供话费补贴

4、高温补贴

5、差旅补贴

6、每年省内、省外旅游活动

7、工作满3年享有3000元的带薪旅游假期。满5年享有5000元的带薪旅游假期

8、定期体检

9、员工生日祝福

10、副总级别的享有每月油费补贴

11、正式员工享有年资假（在公司工作满一年）、产假、丧假、婚假及其他国家规定的员工可享有的假期