职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
1)负责接听来电、接待来访参观、咨询客人,介绍会所服务套餐及参观会所环境。 2)熟悉掌握会所客房的类型、设施、房价及运作情况,做好客户入住登记和各项收费工作,离所客人结算。 3)负责与签约客人随时保持沟通,及时了解客人的动态情况,提供相应的健康咨询。 4)负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议,与客户和相关部门建立良好的沟通机制。 5)负责客人入住率、各项收费等统计工作。 6)协助健康咨询部其他岗位工作,完成各类市场销售活动。 7)完成上级交办的其他任务。 任职资格: 教育背景:中专或大专及以上学历 专业要求:医护、健康咨询或酒店管理相关专业 工作经验:1年以上相关工作经验