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职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
一、岗位职责： 1.?通过医院官网、公众号、短视频平台等渠道，为咨询者提相关咨询服务，耐心解答疑问； 2.?准确记录咨询信息、用户需求及沟通情况，及时同步至相关科室，跟进转化进度； 3.?配合医院推广活动，协助完成客户咨询服务。 4.熟悉医院特色与优势，有效进行品牌宣传与客户咨询。 二、任职要求 1.?医学相关专业（护理、助产、临床医学、妇幼保健等）优先，具备民营医院或妇产科室咨询经验者可放宽条件； 2.?能力要求：熟悉妇产相关医疗常识，沟通表达清晰，善于倾听用户需求，具备良好的客户服务意识； 3.?技能要求：熟练使用微信、抖音等社交工具及办公软件，打字速度快，能高效处理多渠道咨询； 4.?职业素养：工作认真负责、有耐心，抗压能力强，严格遵守医疗行业规范，保护用户隐私； 5.?有妇产医院网络咨询、客户跟进相关工作经验者优先。
