企划/营销

主要工作职责:
1. 院内病区巡访,开展商城商品推介工作,向休养员、家属介绍护理辅具、营养食品、日用护理品等产品用途、使用方法、规格价格;组织样品体验活动,引导意向客户下单。
2. 负责商城展示区商品陈列、补货、价签核对,保持展区整洁规范,及时更新宣传物料。
3. 做好意向客户登记、订单信息录入,跟进订单确认、领取及交付提醒。
4. 收集休养员、家属对商品的意见、建议,反馈产品质量、使用痛点、新品需求,上报主管。
5. 妥善处理客户商品咨询及简单售后问题;无法处理的投诉、退换货问题及时上报主管对接供应商。
6. 执行院内商城推广活动,配合完成商品体验日、家属开放日等营销活动落地。
7. 配合集团完成商品盘点、库存核对等辅助工作。

任职要求:
1. 中专及以上学历,市场营销、护理相关专业优先;
2. 有销售、客服、养老机构、护理院相关工作经验优先;
3. 沟通耐心细致,善于倾听老人及家属需求,亲和力强;