职位详情 2026-7-29
- 岗位:全职
- 年龄:不限
目前在招
网络客服(以线上沟通为主),有提供资源。
客服目前主要在招的是耳鼻喉科、神经内科和康复科。
一、耳鼻喉科
网络客服岗位职责:
1、主要负责通过电话与网络为患者提供健康咨询服务;
2、 解答病人疑问,对患者进行健康指导,并提出合理的建议;
3、 详细记录患者信息,做好患者来医院的预约登记工作。对于潜在的病人定期进行回访跟踪维护。
4、 应用相关医疗专业及沟通技巧,及时解决患者问题,服务患者来院就诊;
5、收集病人反馈的问题并进行对接。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、******之间;能适应夜班,医疗客服经验优先。
2、没同行经验若有医美、口腔、视力矫正咨询的工作经验安排适合的科室。
3、语言表达清晰,头脑灵活,反应灵敏,较强的沟通表达能力及营销意识。
4、懂基本的电脑操作。能吃苦耐劳。
5、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题。
6、从事过医院的网络咨询客服优先。有电话销售工作经历也可以考虑。
上班时间:
耳鼻喉科上班时间8:00-16:00 和 16:00-24:00 轮班制。
二、神经内科咨询客服(该科室有粤语要求,会听粤语也可以)
岗位职责:
1. 负责神经内科患者的电话咨询及接待工作,解答患者疑问;
联系方式(广东崇爱康复医院)
单位简介
广东崇爱康复医院由广州市卫健委批准成立,是广州市医保定点医院、广东省异地医保联网结算医疗机构、广东省工伤保险医疗服务协议机构、广东省残疾人精准康复服务定点医院,作为广东省康复医学会重症康复分会会长单位、广东省康复医学会儿童脑病整合康复分会会长单位、粤港澳大湾区康复高质量发展专科联盟成员单位等专业背景,是一家高起点、高标准的现代化康复医院。
医院坐落于越秀区恒福路41号,毗邻风景秀丽的麓湖公园,交通便利、环境优雅;开放床位320张,可展开床位420张。
医院开设有康复医学科、内科、外科、儿科、中医科等临床科室;康复医学科基于国家标准设有:儿童康复、神经康复、老年康复、骨与关节康复、疼痛康复、听力康复、心肺康复等亚专业;并形成了三大特色康复中心:功能重建中心、重症康复中心、儿童康复中心;以现代康复为主、传统中医康复相结合,微创手术及肢体矫形技术为特色的差异化优势;率先实现了多学科协同诊疗模式(MDT),为广大伤、残、病患者提供专业、高效、系统的康复医疗服务。
医院引进了支气管纤维镜、血管造影机(DSA)、螺旋CT、DR、GE彩超、神经电生理全套配置、有创及无创呼吸机、血滤机、椎间孔镜、低温等离子、射频、腹腔镜、宫腔镜、全数字高清鼻内镜系统、放射性粒子治疗计划系统、经颅磁刺激仪、多感官康复系统、虚拟互动系统、步态评估训练系统、上下肢主康复训练器、神经康复评定系统、语言及认知康复系统、测评评估系统、心理评估系统等先进诊疗设备;高标准配置了3间层流净化手术室、1间介入室、2间门诊手术室、中心供氧、高压氧仓、全程无障碍等硬件设施,为临床提供科学、安全的诊疗保障。
医院高度重视人才队伍建设,拥有强大的医学人才资源,合理配备主任医师、副主任医师、主治医师、康复医师、康复治疗师、药、技、护等各梯次专业技术型人才;并由三甲医院经验丰富的专家、教授主诊;特聘国内多位医学权威专家担任崇爱技术顾问、学科带头人;承担多家院校的临床教学任务;定期举办和积极参与学术交流,让医疗、教学、科研相得益彰,聚合成崇爱康复强大的医疗精英队伍优势。
医院实施外向型科学发展战略,依照“高新精、优中优”的专科发展模式,建立医院核心竞争力;依托强大的专业背景和实力,在专家队伍、技术设备、医疗服务方面,充分发挥“大专科、强综合、高水平、有特色”的优势,打造“崇爱精准康复”特色品牌。
“崇尚健康、爱护有家”,让更多需要康复的人,回归家庭、回归社会是崇爱的使命。崇爱康复,立足广州,辐射华南,面向全国,满足患者多层次、个性化的医疗需求。
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更新于:2026-7-29

