新媒体运营专员

一、工作内容：美团/大众点评运营
1.店铺页面维护：更新科室介绍、医生简介、服务项目、活动信息
2.好评管理：引导就诊满意患者写好评；及时回复每条评价（好评感谢，差评24小时内跟进处理）；分析差评原因，反馈给相关科室改进
3.负责优化广告投放策略，熟悉美团点评、小红书、抖音等平台运营规则、平台算法、流量趋势，熟悉各平台本地生活类目。
4.负责监控流量数据，定期复盘，分析用户行为，调整投放方案，提升营销数据。
5.协同客服部优化服务，保障流量就诊转化。每周统计咨询量、到院转化率、评价数量与评分变化
6.协同其他部门优化服务流程，提高用户满意度，促进线上投放效果。
官网/手机站运营
1.定期更新官网新闻、专家介绍、科普文章（与公众号内容同步）
2.与技术公司对接，处理官网故障或功能优化需求
3.优化官网SEO关键词
公众号运营
1.协助信息科对接智慧医院（挂缴查功能）
2.菜单栏目维护、后台咨询回复
抖音运营
1.每周三拍摄协助、视频发布、评论私信回复、数据复盘

二、任职要求：1.大专及以上，新媒体运营、市场营销、广告学优先。 
2.一年以上美团点评、小红书、抖音等平台运营经验，有医疗/大健康运营经验。
3.具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。
4.擅长平台数据的销量提升及管理。