体检科导诊分诊

【岗位职责】
1. 前台接待与咨询：负责体检客户的接待、登记及基本信息核对；耐心解答客户关于体检流程、项目内容、科室位置等的现场咨询。
2. 智能/人工分流引导：根据体检项目合理安排体检流程，引导客户进入不同科室候检，确保体检线路顺畅，有效分流，避免单个科室拥堵。
3. 秩序维护：负责体检区域的秩序维护，提醒客户保持安静，处理排队过程中的小摩擦，安抚客户情绪，营造有序、舒适的体检环境。
4. 体检单审核与管理：协助审核体检导引单的项目完成情况，确保客户无漏项；对特殊检查项目进行二次确认和宣教（如空腹项目、憋尿项目等）。
5. 应急协助：密切关注体检者在检区内的身体状况，如遇客户突发头晕、低血糖等状况，及时协助医护人员进行初步处理。
6. 团队协作：与各科室医生、护士及后台工作人员保持良好沟通，及时反馈客户需求和现场问题；协助完成体检报告的装订、发放登记工作。

【任职要求】
1. 基本条件：中专及以上学历，护理、医学相关专业优先（非医学专业但有优秀服务意识者也可考虑）。年龄通常在18-30岁之间，五官端正，形象亲和。
2. 健康状况：身体健康，持有有效的健康证（或入职前能办理完成）。
3. 服务意识：具备良好的服务意识和职业道德，微笑服务，眼中有活，能够主动发现需要帮助的客户。
4. 沟通能力：普通话标准，吐字清晰，具备一定的沟通技巧，能听懂当地方言者更佳。能够用通俗易懂的语言向客户解释医学术语。
5. 应变能力：头脑灵活，遇事不慌张，具备处理现场突发小状况的能力（如客户争执、设备临时故障时的安抚与解释）。
6. 职业素养：工作认真负责，有耐心，能适应医院体检中心的工作节奏，有团队合作精神。

【我们提供】

· 工作时间：月休8天，周六上午需轮流值班，周末固定休息，法定节假日正常休上午早班（7:30/8:00 - 12:00，12:00-17:00）。
· 薪资福利：税前4K+ 五险一金，餐补300元/月。
· 工作环境：医院体检中心，环境整洁，医疗设备先进，无需接触重症患者，工作压力相对临床科室较小。