网络咨询

岗位职责:
1、负责第三方平台、美团、抖音和公众号等线上咨询；对邀约量负责。
2、负责线上顾客信息统计分析和相对应推送活动内容进行线上顾客维护，增强粘性。
3、负责线上平台客诉及差评处理，对于无法处理的交予上级领导；优化线上口碑。
4、线上活动同步线下活动进行活动推广政策话术和客情铺垫宣贯。
5、学习和提升网咨话术能力，增强平台邀约能力；提升线上初诊率、再消费率、转介绍率；
6、投诉和差评顾客主动进行沟通并给出原因上报领导；
7、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、中文系、市场营销类专业大专及以上学历；
2、1年以上医疗行业工作经验和第三方平台网络咨询经验；
3、普通话标准，语言和文字表达能力强；
5、能迅速适应环境，接受新事物，有较强的执行能力和团队合作精神。