医美行政前台

岗位职责：
1、热情、专业地接待每一位到访客户，进行初步咨询和需求了解，并准确引导和分诊。
2、负责电话、微信及线上渠道的咨询与预约，合理安排顾客的时间，确保服务流程顺畅。
3、准确办理顾客登记、分诊、收费、结账等前台日常工作，熟练操作医疗管理系统。
4、接听咨询电话，解答基本问题；维护客户档案，进行定期的客户回访与关怀，提升客户满意度和忠诚度。
5、保持前台茶水、水果、甜点供应，物品整洁、有序，营造温馨、私密的就诊环境。
6、完成上级交办的其他行政辅助工作，如物料管理、数据统计等。
任职资格
1、形象气质佳： 身高160cm以上，五官端正，举止得体，笑容亲切，具备良好的亲和力。
2、经验背景： 拥有1年以上前台、接待或客户服务工作经验，有医美、医疗或高端服务业经验者优先。
3、卓越的沟通能力： 普通话标准，善于倾听与表达，具备良好的服务意识和应变能力。