医务科助理

一、工作内容
1.医疗质量管理协助
?协助医务科开展医疗质量日常监督工作，定期收集各临床科室的医疗质量数据（如病历书写规范度、患者投诉率等），整理汇总后形成质量报告，为医务科制定质量改进方案提供数据支撑。
?参与医疗核心制度（如首诊负责制、三级查房制度、病例讨论制度等）的落实监督，定期抽查临床科室制度执行情况，记录发现的问题并及时反馈给医务科负责人，协助跟踪整改进度。
?协助组织医疗质量培训与考核活动，包括制定培训计划、准备培训资料、通知参会人员、整理培训记录等，确保培训活动有序开展，提升临床医务人员的质量安全意识。
1.临床科室沟通与协调
?作为医务科与各临床科室（内科、外科、妇产科等）的沟通桥梁，及时传达医务科的工作通知、政策要求（如医保新规、医疗行业监管政策等），同时收集临床科室的需求与问题，反馈给医务科负责人并协助协调解决。
?协助处理临床科室间的业务协作事宜，如跨科室会诊安排、疑难病例讨论组织等，提前沟通确定时间、地点及参与人员，准备相关病历资料，确保协作工作高效推进。
?跟踪临床科室医疗纠纷的初步处理情况，收集纠纷相关资料（如患者诉求、诊疗过程记录等），协助医务科开展纠纷调解前期工作，避免矛盾升级。
1.医疗文档与数据管理
?负责医务科各类医疗文档的整理、归档与保管，包括医疗机构执业许可证、医务人员执业资格证书、医疗质量报告、培训记录、医疗纠纷处理档案等，建立清晰的文档分类体系，确保资料查阅便捷、安全。
?协助完成医院医疗数据的统计与上报工作，按照上级卫生行政部门（如卫健委）的要求，统计门诊量、住院人次、手术量、床位使用率等核心医疗数据，核对数据准确性后按时上报，保障医院医疗信息报送合规。
?协助维护医务科信息管理系统（如医疗质量管控系统、医务人员资质管理系统），及时更新系统内的医务人员信息、医疗质量数据等，确保系统数据的完整性与时效性。
1.会议与活动支持
?协助组织医务科各类会议（如医疗质量例会、科室工作会议、医疗纠纷分析会等），包括拟定会议通知、准备会议资料（如质量报告、病例资料）、布置会议现场、做好会议记录与纪要整理工作，会后及时分发会议纪要并跟踪决议事项的落实。
?协助开展医院医疗相关活动，如医师节活动、医疗科普宣传活动、新职工岗前医疗规范培训等，参与活动方案策划、物资准备、人员协调等工作，保障活动顺利实施。
二、任职要求
1.专业背景与知识
?本科及以上学历，临床医学、预防医学、卫生事业管理、医学检验等医学相关专业，具备基础的医学知识与医疗行业认知，了解医院临床工作基本流程。
?熟悉国家医疗行业相关政策法规（如《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》）及卫生行政部门的监管要求，了解医疗核心制度、医务人员资质管理等相关规定。
?掌握基本的办公软件操作技能（Word、Excel、PPT 等），能熟练进行文档编辑、数据统计与报表制作，有医疗信息管理系统操作经验者优先。
1.工作经验
?具有1 年及以上医院行政科室（医务科、护理部、院办等）工作经验者优先，熟悉医务科日常工作流程与医疗管理辅助工作内容。
?无相关工作经验但医学相关专业毕业、学习能力强，且对医疗管理工作有浓厚兴趣者，可适当放宽要求，医院提供岗前培训。
1.职业素养与能力
?具有良好的职业道德与服务意识，坚守医疗行业规范，重视医疗质量与患者安全，严格保守医院医疗机密（如患者隐私、医疗纠纷信息等）。
?具备较强的沟通协调能力，能与临床科室医务人员、患者及卫生行政部门工作人员顺畅沟通，善于倾听需求并协调解决问题，避免沟通矛盾。
?具备较强的细心程度与责任心，对医疗数据、文档资料的整理与核对严谨认真，能准确识别数据或材料中的问题，确保工作质量。
?具备一定的抗压能力与时间管理能力，能同时处理多项工作任务（如会议准备、数据统计、科室协调），合理安排工作优先级，按时完成各项任务。
?具有良好的学习能力，能快速掌握医疗行业新政策、新规范（如医保政策调整、医疗质量新标准），并灵活应用于工作中，不断提升业务能力。
?具有较强的文字表达能力，能清晰、规范地撰写会议纪要、工作报告、通知等文书，确保信息传达准确无误。