客服主管

职位描述：
1、负责所在门店客服管理工作，贯彻执行公司的各项管理制度，保证工作的正常开展。包括不限于前台卫生和环境，日常用品准备，督办各项决议的执行。
2、负责客户入所前线上线下活动组织接待和物品准备。
3、负责客户入住后宣教，核对礼品清单，入住押金收取、活动课程组织安排等。
4、进行客户满意度调查，处理客户诉求及日常突发事件及跟踪解决结果。
5、对接门店及领导布置的临时性工作。
岗位要求：
1、 大专以上学历，年龄27-40岁，身体健康；
2、 三年以上服务行业管理经验，有月子中心客服管理工作经验者优先录用
3、 强烈的责任心，良好的服务意识，团队协作能力强