客服专员

岗位职责：
1、来件检查：检查客户提供的牙齿模型、扫描数据等材料，确保完整准确，异常情况及时沟通处理。?
2、系统录入：录入订单信息、来件详情及特殊要求至生产管理系统，保障数据及时更新。?
3、出货安排：依据生产进度与客户需求，协调物流安排出货，跟踪运输并反馈客户。?
4、到货确认：确认客户收货情况，处理货物缺失、损坏等问题，直至客户满意。?
5、报表输出：收集整理订单、生产及客户反馈数据，生成报表，为决策提供支持。
任职要求：
1、中专以上学历，口腔修复、口腔工艺、口腔医学相关专业优先，了解艺齿、瓷贴面、种植牙生产流程者佳。
2、具备良好沟通能力，服务意识强，有责任感，积极解决客户问题。?
3、有客服经验优先，熟练使用 Office 办公软件，会操作生产系统者优先。?
4、工作细心耐心，注重细节。