口腔医生

睿凡全科医生岗位梳理
一,睿凡对全科医生的定位如下:
全科医生是睿凡口腔诊疗服务的核心提供者,也是患者口腔健康管理的第一责任人,对上承接门诊的医疗质量与经营管理目标;横向与护理、前台、客服、技工等岗位协同,带领椅旁团队完成每一次诊疗。本岗位的存在,是为龋病、牙髓根尖周病、牙周病、牙列缺损与缺失等常见口腔问题提供可及、连续、规范的综合诊疗服务,把“以患者为中心”落到每一次检查、每一份治疗计划和每一台椅旁操作之中,保障医疗质量与安全、提升患者就诊体验,并以专业口碑与规范的治疗计划转化,支撑门诊长期稳定运营。

二,岗位目标
1.医疗质量:诊断与治疗规范,病历书写合格率100％,无因诊疗原因导致的医疗差错或事故。
2.医疗安全:院感防控与知情同意落实到位,杜绝交叉感染与重大安全隐患。
3.患者体验:患者满意度不低于95％,治疗计划沟通充分,护理与诊疗类投诉持续下降。
4.服务效率:初诊转化率、复诊履约率达标,椅位利用率与接诊节奏符合门诊定额。
5.运营贡献:在保障医疗质量的前提下,完成门诊安排的接诊量与业绩目标,控制返修率与单椅位物耗。
6.专业成长:完成继续教育学分,掌握并应用新技术新材料,承担带教与病例讨论。

三,工作内容
（一）口腔检查、诊断与治疗计划
1.负责患者口腔检查、病史采集、口内检查与必要影像学检查（根尖片、全景片、CBCT）的开具与判读,作出诊断与鉴别诊断。
2.制定整体、分阶段的口腔治疗计划,明确治疗顺序、周期、费用、预期效果与风险,充分告知并取得患者知情同意。
3.规范书写门诊病历、检查记录、治疗记录与随访记录,做到客观、完整、可追溯。
（二）口腔全科诊疗操作
1.牙体牙髓:龋病充填（完善持久）、树脂美学修复（专业精细）、活髓保存（无菌高成功率）、根管治疗（高效精简）与再治疗（风险预判）等。
2.牙周与预防:龈上洁治（专业无痛）,龈下刮治与根面平整（微创）、牙周维护治疗（耐心细致）、涂氟与窝沟封闭（持久不易脱落）、专业可视化口腔科普宣教。
3.口腔外科:松动牙、残根残冠及简单牙拔除（微创高效）,阻生牙与复杂牙的评估转诊,术后处理与并发症处置。
4.口腔修复:冠桥、贴面、嵌体的牙体预备,活动义齿与全口义齿取模或口扫、戴牙、修复体维护与返修处理。
5.儿童口腔治疗:儿童龋病及牙髓治疗、行为管理;常见口腔疾病的识别、处置与转诊。
（三）医疗质量与安全管理
1.严格执行口腔诊疗规范、技术操作规程与院感制度,落实无菌操作、标准预防与器械一人一用一消毒/灭菌。
2.落实治疗前核对（患者、牙位、方案）与“三查七对”,防止错牙位、错治疗等操作差错。
3.规范使用麻药管理,掌握过敏、晕厥、出血等突发情况的应急处理与转诊。
4.主动上报医疗不良事件与近似错误,参与原因分析、整改追踪与病例复盘,形成闭环。
5.疑难与高风险病例及时申请会诊或转诊至专科医疗机构,不超范围执业。
（四）患者沟通与服务体验
1.结合病历照片以通俗易懂的语言和逻辑思维解释病情、治疗方案、风险、费用与替代方案,尊重患者知情选择权。
2.做好术前科普宣教、术中安抚、术后医嘱与疼痛管理,安排随访回访,提升治疗依从性与复诊履约率。
3.有独立接诊和医患沟通成交能力,也能配合护士、运营处理患者咨询、疑虑与投诉,做好记录、解释与改进。
4.愿意耐心细致的开展口腔健康宣教与预防指导,帮助客人落地到家后的口腔预防行为习惯,建立长期稳定的患者关系,提升患者家庭健康水平与忠诚度。
（五）诊疗效率与经营目标
1.按门诊排班出诊,保障预约、接诊与椅位周转顺畅,按时高效完成当日诊疗任务。
2.提升初诊转化率、治疗计划接受与复诊履约,完成门诊下达的接诊量、业绩与客单价目标。
3.参与门诊经营活动（义诊、科普、患者沙龙、口碑与转介绍）,配合完成经营指标。
（六）团队协作与带教
1.优化各项口腔技术流程与口腔护士高效四手配合,明确分工与传递流程,指导护士做好专科器械、材料与感控准备。
2.承担助理医生、实习人员的带教与考核,参与病例讨论、业务学习与新技术推广。
（七）设备、材料与合规管理
1.正确使用并做好综合治疗台、口扫与影像设备、显微与根管设备的日常维护,发现故障及时报修。
2.规范请领、使用与登记口腔材料、器械与耗材,落实效期管理与追溯,杜绝浪费与流失。
3.依法依规执业,保护患者隐私,规范收费与医保合规,遵守医疗职业道德与行业规范。

四,工作标准与考核
考核维度 衡量标准
医疗质量 病历书写合格率100％;根管、充填、修复等治疗成功率达到专业标准;各项技能的操作流程和结果必须符合睿凡的考核标准并且合格率达100％,必须无因诊疗原因导致的医疗差错或事故。睿凡医患沟通标准流程考核合格率100％。
医疗安全与院感 无菌操作与院感规范执行率100％;知情同意书签署率100％;无交叉感染事件与放射防护违规。
患者满意度 患者满意度95％;患者投诉件件有记录、有回访、有整改。
服务与效率 初诊转化率85％、复诊到诊率95％
经营业绩 月度业绩目标达成率80％
专业与团队 带教与业务学习任务按时完成
五,岗位权限
1.诊疗决定权:在执业范围内自主作出诊断、制定治疗方案并实施诊疗操作。
2.处方与开单权:开具处方、口腔检查与影像学检查申请、义齿加工与修复设计单。
3.会诊与转诊权:对疑难、高风险或超出执业范围的病例,申请会诊、转诊或建议转上级医疗机构。
4.收治与暂缓治疗建议权:对依从性差、存在重大医疗风险或超出本机构诊疗条件的患者,提出暂缓治疗或转诊建议。
5.材料设备建议权:在预算与目录范围内,提出材料、器械、设备的选用与采购建议。
6.带教与评价权:对助理医生、护理配合人员进行业务指导、考核评价与配合质量反馈。
7.现场处置权:对诊疗安全隐患、院感风险与服务争议有当场纠正与停止操作权。
8.越级上报权:对可能危及患者安全或存在重大医疗风险的事项,有权直接上报院长。
六,任职资格
1.学历专业:口腔医学专业本科及以上学历,专业基础扎实。
2.执业资质:持有《医师资格证书》《医师执业证书》并注册于本机构,执业范围为口腔专业。
3.职称资历:具备执业医师及以上职称,主治医师及以上优先;3年以上口腔全科临床经验,能独立完成根管治疗、冠桥修复与常规拔牙。
4.专业技能:熟练掌握口腔检查与诊断、牙体牙髓、牙周、口腔外科、口腔修复等全科诊疗技术;掌握口内影像判读;熟悉院感防控与急救处理。
5.能力素质:具备良好的医患沟通与治疗计划讲解能力,服务意识与共情能力强;具备团队协作、抗压与持续学习能力。
6.职业要求:身体健康,能适应门诊排班与连续诊疗节奏;遵守医疗职业道德、依法执业与患者隐私保护规定。
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七:福利待遇:
底薪+提成+绩效+年终
定期培训和团队氛围
四、工作时间:8小时
排