网络客服专员

岗位职责：
1.负责热线电话及线上平台各客户咨询，解决客户的疑问需求，详细记录咨询者信息与咨询内容，邀约客户到店体验；
2.维护良好的客户关系，做好定期客户的电话回访，并做好回访登记以便进行再次邀约；
3.完成每日的到诊指标及月度的整体转化率；
4.通过线上与患者的沟通交流，传达企业文化理念，促进品牌宣传推广。
任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上线上网络客服团队管理经验，医疗行业优先；
2.普通话标准，较强的沟通表达能力；
3.亲和力强，有较好的耐心和倾听力。