医药客服专员

岗位职责：
1.平台客户的维护；
2.售前.售中.售后问题的处理和跟进；
3.负责区域客户的管理和订单触动；
4.能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
5.定期的客户回访，向客户传递公司政策.跟进，并反馈执行结果；
6.公司分配项目和事务的负责。
任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上工作经验，医药专业毕业或医药行业相关工作经验优先；
2.对药品行业有一定了解；
3.具有良好的学习能力和团队精神，责任心强，思路清晰；
4.性格好，有亲和力，积极阳光，有耐心，能认真负责做好工作；
5.具有基本电脑使用能力和沟通表达能力。 
岗位要求：
1.有客服相关经验，电商相关优先，医药电商为佳
2.普通话标准，口齿伶俐，逻辑清晰，工作细致，有责任感有担当，有团队协作精神。
3.具有良好的电脑使用能力岗位职责：处理平台用户（包括个人用户和商家）日常问题收集.处理和进度跟踪，维护客户满意度，并处理平台其他日常事务。