经营主任/经理,管理院长,业务院长,医务科

一、岗位职责：
1.大湾区医疗机构［顺德区门诊］是管理职位，负责并带领门诊完成经营目标，负责门诊人员和日常事务的管理：门诊整体形象维护和保持，创造整洁、温馨的就诊环境和安全保障；监督、管理工作规范、流程的标准执行情况，持续改善，提升工作效率、防止工作差错；带领团队做好客户管理，为客户提供专业、细致、周到的服务；管理客户档案，进行分类管理及跟踪回访，提升客户满意度，控制流失率；做好客户投诉处理、危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作；
2.负责业务管理，促进业绩增长：制定门诊战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解；制定运营方案，带领团队积极完成业务目标；管理各类费用预算及成本控制预案；协同市场做好门诊周边推广工作和各项营销活动，对市场部同事的工作进行指导；与总部市场部积极沟通并参与制定营销方案；
3.负责门诊管理报表、财务报表、考勤表等各项报表的审核和上报；
4.负责医务人员的匹配引进和统筹、落实各科室培训计划的制定，为各个科室提供相应的培训和指导，员工能够掌握培训内容；负责团队成员的培养和能力建设，培养人才、发展人才、留住人才；负责团队建设：定期组织团队活动，增强团队凝聚力，做好门诊各团队间的沟通与协调工作，建设互助友爱、积极向上、合作共赢的团队文化，团队的医疗技术质量和医疗安全；
5.负责客户开发工作，与终端客户和渠道客户建立良好合作关系；负责公司品牌及核心业务的宣传与推广，将企业“互联网＋”的时代精神，贯彻落实到门诊营销策略之中；
6.门诊运营经理负责门诊的整体业务线上线下的销售、医疗服务的经营管理、公共关系等事务的运营效益；管理门诊各科室；
7.制定销售与客户服务日常工作计划并执行，进行客户信息汇总，门诊部销售市场策略制定与反馈。配合团队作战并有效完成上级领导销售VP以及公司交与的工作任务。

二、任职资格：
1.本科学历，年龄 27岁—39周岁，良好的职业道德和较强的组织协调能力；大湾区籍；
2.有三年以上门诊运营经理岗位职位经验，有连锁、医疗健康服务行业背景，具备金融服务、眼科、口腔门诊运营经验者优先；
3.熟悉计算机等办公设备的应用，拥有良好的英语听说读写能力优先；
4.护士长（一条杠）或者科护士长（两条杠）或者护理部主任（三条杠）；毕业于南方医科大学护理学院、中山大学护理学院、广州医科大学护理学院、广东药科大学护理学院、广州中医药大学护理学院，在顺德区工作优先；
5.具有良好的沟通能力、亲和力、善于处理现场突发事件；具有较强的组织建设和经营管控能力优先；
6.有严密的逻辑思维能力和整体的分析判断能力，具有较强的商业思维及统筹协调能力；
7.遵守公司规章制度行为准册，认同公司的文化理念；
8.具有门诊运营经理的使命和全局观的领导能力、战略前瞻性思维、良好的组织管理和公关能力，能承受较大工作压力和工作强度。