社群运营主管

职位详情

工作职责:
1、负责公司社群运营工作，涉及用户增长、转化，包括拉新、裂变、社群管理、氛围营造等，打造高粘性社群；
2、分析社群用户的行为特征，策划社群活动，优化社群运营工作流程，探索更好地满足用户需求的运营机制，提升用户粘性,持续挖掘用户需求，迭代社群促活和转化素材和话术，不断提升转化率；
3、熟悉经销商需求和心理，深挖社群用户需求，定期策划线上线下社群活动，激发用户参与度，提升社群影响力
4、不断完善社群用户画像，实现用户留存和活跃，包括用户的全生命周期运营，新用户转化、老用户活跃度等；
5、有效引导/转化客户，解决客户所遇到的问题，及时回复客户问题，提高客户满意度；能够通过裂变活动、渠道推广,吸引新目标用户；
6、能实现基于品牌定位和业务需求的有温度社群运营落地，赋能业务并有效转化销售
7、创新社群玩法，提高社群运营效率与人效产出，通过但不限于话题互动、爆款销售等运营手段，提升客户活跃度与满意度

任职资格：
1、有1-3年以上私域社群经验，尤其是有大健康行业社群运营经验的优先考虑；
2、具备成熟的运营管理经验，在社交裂变，社群分销上有实操经验，有独到的个人认知, 抗压能力强，目标导向，能够与团队一起达成转化目标
3、具备较强的文案、数据分析能力和敏锐的活动策划和执行能力，并引导用户参与互动；
4、思维活跃，善于与用户互动，具备敏锐的洞察力、良好的沟通能力、**的执行能力
工作地点
金华义乌市德元升中医馆北苑路236号