在线健康顾问

职位详情

岗位职责：
1、实施客服策略及行动方案，执行客服流程，优化客户管理和客户关怀；
2、完成服务热线的接听和处理、投诉处理，经销商客服人员培训销售人员的产品服务支持；
3、完成客户的线上回访、管理和支持工作；
4、完成产品提供支持；
5、配合市场销售的相关工作；
6、领导临时交办的工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，临床医学、护理专业等相关专业优先
2、两年以上医疗器械行业相关客服工作管理经验，有内分泌科产品客服及教育者优先
3、熟练运用业务策划活动程序及热线服务知识，客户关系维护
4、有爱心、耐心、同理心和责任感
6、具有较强的沟通协调组织能力和团队的意识
7、可以适应客户培训等不定期的出差工作 

工作地点在张江靠近11号线罗山路站，交通便利
周边配套齐全
大型医疗器械科技企业岗位，晋升空间丰富
工作地点
上海浦东新区958青年社区B栋2层