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山东 ·青岛 ·胶州市王院长·营销部
职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
一、口腔导医 岗位职责 1.?负责到院患者的全程接待、引导、挂号、分诊工作，热情解答患者关于就诊流程、医生排班、医保报销、诊疗项目等基础咨询，维护就诊秩序。 2.?协助患者完成就诊登记、病历填写、缴费取单等流程，做好患者候诊期间的服务与安抚，提升患者就诊体验。 3.?负责导医台及就诊大厅环境整洁，做好就诊物资、宣传资料的整理与摆放，配合医护人员完成诊疗辅助工作。 4.?做好患者预约登记、就诊提醒、术后回访工作，收集患者意见与建议并及时上报，维护客户关系。 5.?完成上级安排的其他行政辅助、患者服务类工作，严格遵守医院各项规章制度。 任职要求 1.?年龄20-35岁，形象气质佳，亲和力强，普通话标准流利，沟通表达能力出众。 2.?中专及以上学历，护理、酒店管理、文秘等相关专业优先，有口腔医院导医/前台工作经验者优先。 3.?具备良好的服务意识与耐心，做事细心负责，有较强的团队协作能力。 4.?熟练使用基础办公软件，了解口腔医疗基础常识、医保就诊流程者优先。 5.?无不良从业记录，遵守医疗行业规范，热爱医疗服务行业。 工作时间 8:00-20:30，午休1.5小时； ； 月休4天，排休制，法定节假日按需调休。 二、行政管理 岗位职责 1.?统筹医院日常行政事务，制定、完善并监督执行各项行政管理制度，规范院内工作流程。 2.?负责医院文件收发、档案管理、公文起草、会议组织与记录，督办各项工作决议的落实。 3.?管理医院固定资产、办公用品、后勤物资，做好采购、入库、领用、盘点工作，控制行政成本。 4.?协调院内各部门工作衔接，处理对外联络、来访接待、证照年审等相关事务，维护医院对外公共关系。 5.?负责医院后勤保障工作，包括保洁、安保、设施设备维护等，保障院内正常运营秩序。 6.?协助完成员工考勤、人事基础对接、员工活动组织等工作，完成上级交办的其他行政管理任务。 任职要求 1.?大专及以上学历，行政管理、工商管理、文秘等相关专业，2年以上行政/后勤管理工作经验，有医疗行业行政工作经验者优先。 2.?熟悉行政办公流程、公文写作规范，熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。 3.?具备较强的统筹协调、沟通表达、问题解决能力，做事严谨细致、责任心强。 4.?了解医疗行业相关规章制度，具备良好的职业素养与保密意识。 5.?能高效完成多任务处理，有较强的抗压能力与团队管理意识。 工作时间 8:30-17:30，午休1.5小时，每周单休，法定节假日按需调休，偶尔配合医院活动加班。 三、营销顾问 岗位职责 1.?负责医院口腔诊疗项目的市场推广、客户开发与维护，挖掘潜在客户资源，完成既定营销业绩目标。 2.?对接线上线下咨询客户，解答诊疗项目、费用、优惠活动等问题，引导客户到院就诊，提升客户转化率。 3.?协助策划并执行线下义诊、社区推广、异业合作、线上宣传等营销活动，扩大医院品牌影响力。 4.?建立客户档案，做好客户跟进、回访与关系维护，提升客户满意度与复购率。 5.?收集市场竞品信息、客户需求，及时反馈并优化营销方案，配合医院做好品牌宣传工作。 6.?严格遵守医疗广告规范，合规开展营销推广工作，完成上级交办的其他营销任务。 任职要求 1.?大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业，1年以上营销/销售工作经验，有医疗、口腔行业营销经验者优先。 2.?具备出色的沟通谈判、客户开发与业绩达成能力，有较强的市场敏感度。 3.?性格外向开朗，执行力强，有责任心，能承受一定的工作压力，具备团队协作精神。 4.?了解口腔医疗基础项目知识，熟悉本地市场、有客户资源者优先录用。 5.?熟练使用社交软件与办公软件，具备基础的活动策划与执行能力。 工作时间 8:30-18:00，午休1.5小时，月休4天，排休制，可根据营销活动灵活调整工作时间。
