浦惠养老集团运营管理的上海明川护理院，是浦东新区******公办养老机构开设的护理院。自成立以来，严格遵循世界卫生组织（WHO）老年友善医疗机构的核心理念，从服务、环境、管理、文化四大维度出发，全方位提升老年患者的就医舒适度和满意度。此次入选，标志着其在老年健康服务领域的专业水平和服务质量获得了官方权威认可。
服务理念：
以人为本，尊老爱老
01
专业老年医疗团队
拥有一支经验丰富的多学科医疗团队，包括老年医学科医生、康复治疗师、营养师、心理咨询师等，为老年患者提供个性化的诊疗方案，确保其身心健康。
02
适老化就医环境
无障碍设施：全院采用无障碍设计，配备扶手、防滑地板、轮椅通道等，确保老年患者行动安全。
温馨病房：房间宽敞明亮，配备适老化家具、紧急呼叫系统，让老年患者住得舒心、家属放心。
清晰标识：院内设有大字体、高对比度的指示牌，方便视力较弱的老人辨识。
03
人性化服务流程
优先就诊：70岁以上老人可享受绿色通道，减少排队等候时间。
一对一陪诊：行动不便的老年患者可申请护理人员全程陪同，协助挂号、检查、取药等。
健康管理：定期开展老年慢性病管理、健康讲座、康复训练等活动，帮助老年患者科学养生。
暖心细节：为失语老人定制表达意愿的小卡片，更好更细心的为老人服务。
04
心理关怀与社会支持
心理咨询服务：帮助老年患者缓解孤独、焦虑等情绪问题。
志愿者活动：组织有爱心的社工、志愿者定期上门，丰富老年患者的精神生活及心理慰藉。
家属支持：定期举办家属座谈会，指导家庭照护技巧，搭建医患沟通桥梁。
展望未来：
持续提升，永不止步
获此殊荣，是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。“这份荣誉属于每一位在明川默默付出的工作人员，也属于信任我们的长者和家属。”明川护理院负责人表示，“我们将以此为新起点，继续秉承初心，在为老年患者提供专业、温暖、安全的医疗护理服务的道路上不断前行，推动医疗照护与人文关怀深度融合，让每一位老年患者都能享受到有尊严、有温度、有品质的晚年生活，成为更多长者安享晚年的温馨港湾。”
