职位描述:
- 岗位:全职
- 年龄:不限
一、岗位职责 1.搭建门诊各项顾客、会员服务(重点是诊前与诊后)体系,切实落实质量标准、业务流程、操作规范、岗位职责在门诊的执行情况,提高门诊顾客服务质量、业务接诊能力; 2.完善制定门诊的医疗产品价格体系,开发新业务产品; 3.制定内部管理制度和管理流程; 4.招聘、考核、评价门诊客服人员,采取有力措施提升团队专业能力,督促各客服专业人员不断提高服务质量和水平; 5.门诊日常综合业务管理使正常有序运营。 二、任职要求 1熟悉市场顾客、会员服务体系 2.对行业有较深研究和理解; 3.有较强的事业心、业务追求、忠诚度和稳定性,职业素质高。