职位描述：
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责： 1. 客户接待与初步沟通 热情接待：为客户提供友好的接待服务，营造舒适的咨询环境。 了解需求：通过沟通了解客户的美容需求和期望，记录基本信息。 2. 专业咨询与评估 皮肤与身体评估：评估客户的皮肤状况、身体特征和健康状况，确定适合的美容项目。 解答疑问：详细解答客户关于治疗过程、效果、风险和费用的疑问，提供专业建议。 3. 制定个性化方案 方案设计：根据院内产品体系评估客户需求，制定个性化的美容整形治疗方案。 效果预期：向客户解释方案的预期效果、所需疗程和注意事项，确保客户理解并接受。 4. 客户教育与心理支持 术前教育：向客户讲解术前准备、治疗过程和术后护理，确保客户充分了解。 心理疏导：缓解客户的紧张情绪，提供心理支持，增强信心。 5. 协调与跟进 协调治疗：与医生、护士等团队协调，安排治疗时间和流程。 术后跟进：治疗后定期跟进客户的恢复情况，提供护理建议，解答疑问。 6. 销售与业绩管理 项目推荐：根据客户需求推荐合适的美容项目，促成销售。 业绩目标：完成个人销售业绩目标，参与团队业绩管理。 7. 客户关系维护 档案管理：建立并维护客户档案，记录咨询、治疗和跟进情况。 客户回访：定期回访老客户，了解满意度，推荐新项目，提升客户忠诚度。 8. 市场推广与活动参与 推广活动：参与机构的市场推广活动，吸引新客户。 品牌宣传：通过专业咨询和服务，提升机构品牌形象。 9. 专业知识更新 持续学习：定期参加培训和学习，掌握最新的医疗美容技术和行业动态。 知识分享：与团队分享新知识和技术，提升整体专业水平。
